牛年搶商機,簡訊 + 社團 = 最佳客戶經營之道

2021年,又是一個新的開始。要在新的一年增加來客量,詮力科技行銷部建議透過分眾的行銷手法,並搭配簡訊與網路社團的媒介,讓您能更貼近客戶的需求,有效提升客戶的品牌黏著度,增加來客量。

回顧過去幾年,是否覺得不管在社群網站上,張貼數百張有趣的貼文,這些貼文所創造出來的按讚次數,始終無法轉換成有效的銷售成績。無止盡的跟風貼文最終也只是越看越膩而已,該如何突破這個無限迴圈呢?

 

該是改變經營模式的時候了!重新開始第一步,首先要做客戶分眾管理,讓客戶看到能真正符合需求的內容。首先要透過指定的篩選條件(例如:性別、年齡、地區、……等)找出適合的客戶名單。舉例來說,若您是經營保養品牌,就可以依照產品的屬性(抗皺/抗痘)分成兩組不同年齡層的客戶,向他們展示不同產品屬性的廣告,甚至是不同語感的文案,讓客戶更有帶入感。

 

如果要從陌生客戶進行篩選和推廣,可以選擇提供大數據篩選服務的公司 – 詮力科技。詮力科技可以依照您的需求篩選適合您的客戶,再搭配電信公司,幫您向這些客戶發送簡訊廣告。簡訊廣告比其它社群網站廣告所擁有的優勢在於,簡訊是採用獨立推播通知,被閱讀的機率相較來說較為容易,不像社群網站的廣告隱藏在眾多貼文中,隨手一滑就消失在客戶的眼前。

 

接著,假設這些客戶,透過簡訊廣告進到您的網站或是店裡,他們就會晉升為「潛在客戶」,試著提供一些新客優惠促使他們進行首次消費,如果這些新客開始了他們的首次消費,這時候再透過「網路社團」將他們拉進來,讓新客漸漸建立起品牌忠誠度。

 

延續分眾的應用方式,您可以透過LINE、Facebook建立不同客群的群組或社團,作為自己的品牌網路,讓您同屬性的客戶也可以藉此互相交流。而您在社團中,除了可以更了解客戶的真實想法外,也可以舉辦社團會員的獨家優惠,讓客戶對品牌的黏著度更好。在這新的一年,試著用不同的經營方式拉近客戶的距離吧!

 

若有大數據發送簡訊的需求,歡迎與《詮力科技》聯繫:https://www.ite2.com/Contact.aspx

 

【其他資訊】

詮力科技: https://www.ite2.com

簡訊廣播站: https://sms.ite2.com

MMS多媒體簡訊: https://mms.ite2.com/

ITE2 NAS: https://www.ite2nas.com


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