運用簡訊小幫手,規劃年中慶活動更駕輕就熟

年中慶時,商家有時為了要跟母親節、周年慶的促銷活動有所區分,也讓商品銷售更有新意,常會舉辦較特別的行銷體驗活動,除推出新商品之外,提供更多和消費者互動的機會,拓展新客群,並和既有客戶維持關係。在品牌商家的各式行銷方法中,簡訊當然也擔任了重要的小幫手角色。

以新客戶來店消費而言,客戶到店購買商品後,品牌商家為提供更優良的服務品質,通常會請購買商品的客戶協助回覆對於此次購買流程的各式服務,例如商品品質、服務人員的專業度、商家的乾淨整潔度等等,也感謝新客戶對於品牌的支持,會發送這樣的行銷簡訊給新客群:

簡訊模擬圖

對於既有的忠實客戶,除了推出新商品的通知之外,許多品牌商家在年中慶的時候會推出特色拍照活動、新品試用活動,增加與客戶的有趣互動。品牌商家有時也會與異業合作,增加品牌認知度,讓熟客推廣給新客,拓廣行銷範圍,這時就可以利用MMS(圖片簡訊),增加簡訊行銷的吸引力,例如:

簡訊模擬圖

當然除了實體活動之外,線上通路也會推出會員優先購買、或是推薦送好禮等線上購買優惠,讓會員客戶以優惠價格購買新品,並增加熟客對於品牌的忠誠度,有時揪團購買的超優惠價格,也會刺激客戶們對於該商品的購買熱誠,例如:

簡訊模擬圖

再加上品牌商家的服務人員異動、定期的新品推出通知、商品的出貨退貨通知等等,簡訊在各式活動流程中都擔任了重要幫手的角色,即時的訊息通知可以讓客戶更快速獲得商品情報、品牌商家若設有服務滿意度調查,也可以更了解顧客的需求和建議,讓品牌們在規劃設計下一季的產品時,推出更具實用及吸引力的商品。

以上各式的發簡訊方式,除了幫忙商家增加和顧客的信賴感及品牌忠誠度,也建立了商家自己的品牌服務,想要體驗發送純文字簡訊或是多媒體簡訊的方便服務,歡迎與我們聯繫!

 

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