防疫時期詮力科技教您如何提升消費者信心

新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)在全球肆虐,不只影響了大眾的健康,對於許多產業而言,疫情也衝擊到經濟面,舉凡如餐廳、飯店、電影院、……等產業的業績也是不斷下降。在這樣的情況下,部分商家選擇暫時停業,但也有商家選擇改變經營模式以降低疫情所帶來的影響。

 

提供簡訊發送服務的詮力科技,在觀察近期的趨勢後,建議若要同時兼顧防疫與營業額,可以透過兩個方向進行調整,若能搭配優惠活動,更能增加消費者誘因。

  • 新增外送、外帶服務

像是餐飲業或是小型零售業,可以更改為外帶或外送服務,降低客戶停留在店內的時間,也降低傳染風險。若人力不足,可與各大外送平台進行異業結合,達到互利互惠的成效。

肺炎疫情,新增外送、外帶服務

  • 加強店內環境

由於某些商家的性質無法使用像外帶、外送等服務,此時,可以從店內的配置著手,參考中央疫情指揮中心的指引,在環境、座位配置、人流控管、……等項目優化,並向消費者宣導,加強消費者到店的信心。若要搭配優惠活動宣傳,建議使用來店禮……等相關限時優惠。

肺炎疫情,加強店內環境
決定好調整模式後,接著就可以向客戶宣傳,但疫情來得又急又快,有些商家可能沒有經營社群平台,既使想好了因應措施,也缺乏宣傳管道。不過,商家如果手上有客戶的聯絡電話,可以透過線上簡訊平台發送大量簡訊進行推廣。假設完全沒有任何名單,則可以與簡訊服務供應商聯繫,利用其擁有的大數據,針對地區、年齡、性別、……等資料篩選出適合商家的客群發送大量簡訊。詳細資訊可參考詮力科技相關網站。

 

【更多資訊】

詮力科技官網: https://www.ite2.com

線上簡訊平台 – 簡訊廣播站: https://sms.ite2.com/WebSms/default.aspx

MMS多媒體簡訊: https://mms.ite2.com/


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