618購物節 l 搭配簡訊提升觸及消費者的機率

618購物節 是僅次於年底大檔雙11和雙12的年中重要檔期,特別是在過去三年疫情的影響下,許多消費者已經習慣了線上購物,也促使電商行業不斷創新,從單純的打折促銷發展到現在注重品質和服務的消費。目前距離618購物節不到一個月的時間,各大電商除了以往的行銷方式(如,活動頁面和Google廣告投放)外,還可以搭配低成本的簡訊來提升觸及消費者的機率。

618購物節 之封面圖

API簡訊在電商中的應用

API簡訊是藉由與網站進行串接,讓電商平台能夠更輕鬆地與消費者互動。以下舉出幾個應用場景做說明:

 

訂單確認:
當消費者完成下單後,系統會即時發送簡訊,通知訂單已確實成立並附上詳細資訊。

到貨通知:
當商品送達消費者指定的地點時,系統也會發送簡訊通知,告知商品已經成功送達,並提醒消費者收貨。

點數到期提醒:

現在每家電商通常會搭配自家點數贈送來增加消費者的黏著度,這些點數通常有使用期限。為了讓消費者及時回流,電商會透過簡訊提醒消費者「點數即將到期,請盡速使用」。

然而,過去也曾出現過「點數即將到期」的詐騙簡訊,因此在收到這類簡訊時應該更加謹慎,建議直接到網站會員中心確認,不要隨意點擊簡訊中的連結。

商品補貨提醒:

當消費者遇到心儀的商品缺貨時,通常會將其加入【我的最愛】。因此,當商品補貨時,系統就會即時發送簡訊提醒消費者,告知商品已補貨,可以趕快來下單。

 

隨著618購物節的臨近,電商行業可以通過整合傳統行銷方式和API簡訊行銷,提升消費者的參與度和購買意願。

 

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