教你如何避開簡訊行銷常見的5個錯誤

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你有沒有想過,為什麼同樣是做簡訊行銷,別人就可以創高業績,但你就是不行呢?來來來~這邊彙整了一下發簡訊,如果你想增加簡訊行銷成功的機會,在發送簡訊前先來看一下你是不是避開了以下錯誤:

  1. 看不出來在說什麼

我知道你想要傳達的內容很多,但是你別忘了現在的生活充斥著各種訊息,你必須要在短短幾秒內抓住客戶的目光,要不然手指一滑你的行銷簡訊就會被忽略掉!建議將你的簡訊內容的字數控制在70~140之間,好讓客戶能夠快速閱讀抓住重點。
但要是你真的想要說的話很多,也沒關係,你不妨考慮將一部分文案做成圖片,改發送「MMS-多媒體簡訊」,因為比起單純的文字簡訊,五顏六色的圖片更能抓住客戶眼球!要是你會製作GIF格式的圖那就更棒,許多研究都表明,動態的內容又比靜態的內容更能增加眼球的停留時間。

 

  1. 大家都用一樣的內容

也許一樣的內容讓你發的快速又方便,但這樣的內容也許客戶今天已經收了幾十封,只要不注意你的訊息就會被淹過去,那要如何將你的簡訊提高識別度呢?你可以先把你要發送的名單先整理分類,可以針對不同年齡、地區、性別、興趣、累計消費金額等進行分類,整理完後你就可以針對不同的類型發送不同內容的簡訊,並在簡訊內容中帶入客戶的名稱、客戶的偏好商品,這樣看起來就跟一般的行銷簡訊不同,感覺上就是好朋友發來的重要訊息,再進階一點你還能針對不同的客戶提供不同的優惠代碼!

 

  1. 讓人看不出來是誰發的

你既然想發行銷簡訊拉住客戶,想當然是希望客戶能知道你是誰,但你的簡訊內容都沒提到你是誰的話,這樣很容易被認為是垃圾簡訊直接被忽略,就算客戶被你的簡訊內容吸引住,但他不知道要怎麼與你聯繫,最後也只能放棄,這樣不是很可惜!這邊建議你要在簡訊中提及你是誰或是哪間公司,最好是放在簡訊的最前面,讓人一目了然!

 

  1. 瘋狂的發送簡訊

你應該有過被瘋狂洗版的經驗吧!想必心情不是很美麗,相同的當客戶被你的行銷簡訊瘋狂疲勞轟炸的時候也是跟你有一樣的心情,你這樣做不僅讓客戶的心情不好,連帶對你的品牌印象也會大大的扣分,反而讓客戶遠離你而去,正所謂發的多不如發的巧,這樣不僅是省成本,還能抓住客戶的心!

 

  1. 在不對的時間發送簡訊

嘿!在按發送簡訊前,請你先注意一下發送簡訊的時間,你簡訊發得太早或是太晚很可能打擾到正在休息的客戶,這樣他不僅不會看你的內容,反而會對你產生反感,因此你必須考量客戶收到訊息的觀感問題,那到底怎麼發比較好呢?比如說你要發周年慶滿額優惠的簡訊,也許你可以在下班前的1~2小時發送,這樣客戶就能在下班回家前去你的店消費一下!再比如你想推廣餐廳的新菜色,你就可以考慮再吃中餐或是晚餐的前1~2小時聯繫客戶。

現在你知道了發行銷簡訊有哪些錯誤不能犯,如果想要更深入瞭解可以參考以下文章的範例:

簡訊行銷可以這樣做!三個你必需要知道的行銷

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