有效 傳遞訊息 的方法(下)

傳遞訊息 之封面圖

上篇談到,發送簡訊時要如何 傳遞訊息 呢?

我們當然可以直接把想要的資訊全部顯示在訊息中,有些商家製造或引進了優秀的商品,想要讓舊雨新知客戶都知道這件事,首先他們會先發給既有的客戶這個好消息,除了有早買早享受的優先性,店家也歡迎舊雨們多推薦新朋友來消費。這個消息在簡訊中可以平舖直敘的寫出商品及折扣,也可以將簡訊文字串接得自然且更吸引人。

更新引人?要怎麼做呢?

又講回最常見的減重話題。假如你的目標是「明天開始減肥,澱粉少吃一點」,

要如何做到這件事? 目標是少吃澱粉,那麼就要開始注意自己的飲食習慣,三餐平常是吃了什麼? 這些食物的組成屬性是什麼?有沒有辦法替換成其他食物,讓自己更能接受?

同樣的,如果換成發簡訊,這次目標族群是老客戶,那麼平常來店消費的客群有那些呢?這些客戶的特點是什麼? 他們的年齡層大概是落在哪一階層? 有沒有什麼共同的興趣? 或者通常購買商品的客戶的需求是什麼?都是品牌商家行銷時必須思考的。

 

以品牌服飾店來說,也許他們平常來店購買的客群是30-50歲,共同的興趣是衝浪跟吃美食,那麼發送的簡訊就可以朝這個方向去吸引客戶們的注意,例如品牌服飾跟其他衝浪品牌的做商品聯合行銷,或者在美食方面,簡訊內容就可以加上購買商品就贈送美食優惠券之類的吸引因子,例如可以這樣呈現:

多媒體簡訊(或稱圖文簡訊)

傳遞訊息 之範例

純文字簡訊

傳遞訊息 之範例

若是保養品品牌,那目標族群可能是25-60歲的客戶,因為喜歡保養,前半部年齡的客群可能會關注彩妝,後半部年齡的可能喜歡健康食品,那麼行銷簡訊就可以這樣寫:

傳遞訊息 之範例

好的,在減重方面我們已經朝著健康之路邁進了,接下來如果願意進行時間管理那更是錦上添花啦!減重的進食時間,無論是168準則或是1212準則,選擇最容易實踐的時間是最好。同樣的,以發簡訊來說,那也是要看時間的,假如商家的活動是長期,那當然就是要發兩三波提醒,避免客戶因為活動時間一長忘記消費,或者收到簡訊的當下覺得不急迫而擱置了。

如果活動是短期兩天,可以先發送預購通知,然後在活動開始前一刻再發訊息提醒活動開始,這個時間安排看起來就剛剛好很完美‧不過要注意的是,過與不及都是不好的。好比有人威脅你沒減重成功,就要跟你絕交,或者用負面或誇張的洗腦式簡訊發送,反而會造成客戶的反感或文字疲乏,所以這邊要特別注意!

以上就是我們提供的有效傳遞訊息的幾個方法,提供給大家參考!

 

PS..對了,品牌商家當然需要簡單好操作的簡訊發送平台,詮力科技提供簡潔方便的簡訊發送平台,功能和操作可以參考這裡的影片介紹https://youtu.be/SSXibosGJfw,如果需要API串接或是其他簡訊功能的介紹,也歡迎直接跟我們聯繫。

 

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