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使用者經驗

[議題探討]產品和使用者之間激起的火花-以NAS產品為例

NAS產品

預期要到一個目的地,往往會不自覺的去尋找可以更快速到達的捷徑,除非今天和周遭地理環境不熟悉,就會像迷茫在不熟悉的大都市裡,只能靠地圖或是導航才能完成目標。而生活上每個人要完成一件事,或多或少都會有各自的步驟與習慣,其實光是晚上睡覺這件事,5個人裡面大概就有5種不同的習慣,倒頭就睡、睡前看書或是打場電動、睡前洗澡、做個運動或是吃完消夜等等…,同樣都是要睡覺消除一天的疲憊感,卻各自用不同的方式來達成目的。

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[技術探討]淺談 使用者介面 與 使用者經驗

使用者經驗

什麼是使用者經驗(User experience)?依據維基百科介紹「使用者經驗是使用者在接觸產品、系統、服務後,所產生的反應與變化,包含使用者的認知、情緒、偏好、知覺、生理與心理、行為,涵蓋產品、系統、服務使用的前、中、後期。」,簡單來說,就是「體驗之後,人所產生的回饋,稱為使用者經驗」。好用的東西,必須要有好的使用經驗,下段介紹一個案例,讓大家更清楚何謂使用者經驗。

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