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[防疫特輯] 用簡訊來讓消費者選擇你家 – 電商業者篇

Close-up Photo of Woman in Black Coat Using Smartphone武漢肺炎雖然影響全球經濟,不過,疫情同時也讓民眾減少外出。進而促進「宅經濟」更加蓬勃發展。

現在網購盛行,即便不出門,也可以在家直接上網購物買齊所有所需的物品,多少有助於減緩疫情對於生活帶來的不便與衝擊。

宅在家裡的念頭就順勢推動宅經濟持續發威,除了遊戲產業熱銷外,電商業者在第1季的業績也逆勢衝高,民生用品銷量更是暴增。

因此,在這業績逆勢成長的時機點,如何有效率的聯繫買家是各電商賣家必然要面對的課題。有效率的話可以讓消費者更加有印象。如果說用網路購物平台的內建訊息聯繫吧,買家又不會時時的去購物平台查閱並接收訊息,甚至久久才開啟一次平台的對話框,失去了訊息的聯絡時限性。若用免費的通訊軟體聯繫吧,並不是所有買家都願意提供通訊軟體的帳號資料。甚至有比較保護個人資料的買家,只願意留下聯繫電話和寄送地址。在這種情況下,賣家到底該如何才能有效率的讓買家知道一些重要提醒,甚至是出貨或匯款通知呢?

這時候,何不使用傳統,但十分有效的方法 ­­­— 手機簡訊?

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詮力科技《簡訊廣播站》2019年營業額成長達30%

詮力科技 簡訊廣播站 2019年營業額成長達30%

詮力科技《簡訊廣播站》提供功能完善的線上簡訊發送服務,發送品質穩定,已成為中小企業、一般使用者線上發送簡訊的首選,今年總營業額已比去年多出30%以上。

 

提供24小時線上發送服務的《簡訊廣播站》,不論是儲值、發送都可以線上完成,毋須經過人工處理,方便又快速,讓使用者不管在何時何地都可以進行簡訊發送,即使遇到颱風假、活動取消、……等臨時狀況,使用者都可即時發送通知給接收者。此外,還提供排程發送、大量發送、客製化發送等多元的功能,讓許多中小企業、一般使用者一試成主顧。

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餐飲類 – 簡訊應用情境

餐飲類-簡訊應用情境

台灣是美食之國,擁有許多琳瑯滿目的小吃店、餐廳、特色飲食等等,所以想要尋找世界某個國家的料理,在台灣應該都可以搜尋的到。 餐飲 業在台灣的競爭不容小覷,但如何在這個充滿各式各樣競爭的行業中,取得顧客的青睞?除了餐廳本身的商品品質優良之外,適當的配合行銷活動,或許可以讓品牌 餐飲 店得到顧客的再度來訪。

每當遇到過年過節、天氣變化等,人們總是會想要參加聚會聯絡彼此的感情。邀約親朋好友一同用餐團聚更是過年過節不可或缺的活動,所以許多餐廳都會發送這樣的優惠活動簡訊,提供給顧客作為找尋餐廳的素材,客戶收到優惠的年節活動訊息,就有機會前往光顧:

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百貨商品簡訊應用情境

百貨商品簡訊應用情境

現今化妝品、保養商品琳瑯滿目,各國彩妝每季都有新商品推出,要如何在這百家爭鳴的化妝保養品界開闢出一條自己品牌的專屬道路,其中一個方法就是培養客戶的品牌忠誠度。只是品牌忠誠度要如何去建立呢?除了商品本身的獨特性之外,還可以使用簡訊提醒客戶們新商品的推出,或是周年慶的優惠組合推出時間。除了活動通知,商品完成訂單、寄貨通知、預計抵達時間通知、貨到門市通知、換貨進度通知等等,都是客戶在在會注意的地方。當品牌商家把客戶可能會有的疑問先提前通知給客戶,其實就是引導客戶走上品牌忠誠的路途。

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