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“電商行銷”策略:搭起與顧客的橋樑

"電商行銷"策略 之封面

近年來,電子商務產業的崛起無疑是全球經濟新趨勢的代表之一。隨著科技的進步和疫情衝擊下消費者購物模式的改變,更多人選擇在線上購物,尋找商品和服務,而這也帶動電商市場的快速成長。網購平台如雨後春筍,提供了眾多創業家及商家一個展示商品和接觸消費者的全新機會。在這樣的大環境下,簡訊行銷也一同崛起,成為一個有效的行銷策略,尤其是在增強消費者體驗和建立品牌忠誠度上。

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[防疫特輯] 用簡訊來讓消費者選擇你家 – 電商業者篇

Close-up Photo of Woman in Black Coat Using Smartphone武漢肺炎雖然影響全球經濟,不過,疫情同時也讓民眾減少外出。進而促進「宅經濟」更加蓬勃發展。

現在網購盛行,即便不出門,也可以在家直接上網購物買齊所有所需的物品,多少有助於減緩疫情對於生活帶來的不便與衝擊。

宅在家裡的念頭就順勢推動宅經濟持續發威,除了遊戲產業熱銷外,電商業者在第1季的業績也逆勢衝高,民生用品銷量更是暴增。

因此,在這業績逆勢成長的時機點,如何有效率的聯繫買家是各電商賣家必然要面對的課題。有效率的話可以讓消費者更加有印象。如果說用網路購物平台的內建訊息聯繫吧,買家又不會時時的去購物平台查閱並接收訊息,甚至久久才開啟一次平台的對話框,失去了訊息的聯絡時限性。若用免費的通訊軟體聯繫吧,並不是所有買家都願意提供通訊軟體的帳號資料。甚至有比較保護個人資料的買家,只願意留下聯繫電話和寄送地址。在這種情況下,賣家到底該如何才能有效率的讓買家知道一些重要提醒,甚至是出貨或匯款通知呢?

這時候,何不使用傳統,但十分有效的方法 ­­­— 手機簡訊?

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