關懷客戶最好的工具【簡訊廣播站】

關懷客戶最好的工具【簡訊廣播站】

 

恭喜新年好~ 歲末年終即將邁入新的一年,除了親友之間的拜年問候之外,人際關係之間的維持在商業溝通上也是非做不可的重要交流。這樣的交流若是做的不好容易讓客戶與會員感覺到被打擾,但若是品牌企業在這部分能拿出巧思做的巧妙,不僅能夠維持助客戶與會員和品牌之間的良好關係之外,更能大幅的堤身品牌企業的形象。

一般與客戶或是會員的關係維繫上,不外乎是電話關懷、親訪、賀卡寄送,這些方式雖然讓人感受到滿滿的誠意,但在時間上的安排拿捏以及成本的考量上,卻不見得是最盡善盡美的方式。那麼換成E化作業呢?E化作業也涵蓋很多種形式,比如說透過email發送,可是卻容易被規到垃圾信件或是被忽略而沒有閱讀到、那麼LINE訊息推播呢?現在大家的LINE訊息推播一堆,不免因為洗版的關係把您所發出的訊息給擠到最下方,而且多數的人都是直接複製轉傳大同小異的貼圖,不免讓人覺得誠意不足。

竟然這樣,你還能怎麼做才能達到省時、省力、又展現誠意的交流互動呢?那當然就是透過你以為很老派但其實卻默默推陳出新而且絕對會被閱讀到的「簡訊」啦!

透過簡訊系統,現在的企業與品牌可以發送的內容不再只是呆板的文字簡訊囉!您可以加入emoji符號以及客戶的稱謂等等個人資訊,甚至是加上影音的圖案來發送各式樣的節慶祝賀、生日關懷的簡訊到手機,並且利用智慧型手機的網路功能,還可以趁機讓收簡訊的人參與活動或是曝光更多企業品牌想要表達的資訊。

詮力科技除了專做銀行以及企業專用的簡訊服務之外,也有針對中小企業以及零售業者推出了【簡訊廣播站】的服務,讓更多有需求的老闆、宣傳人員可以直接透過直覺性的操作介面來發送簡訊。

【簡訊廣播站】可大量發送個人化的簡訊內容,透過系統上的預約時間功能,在最洽當的時間發送簡訊給客戶,讓您可以更容易安排下一步與客戶之間溝通的行程。除此之外,線上購買額度的服務無時間限制24小時皆能線上採購及付款;採購的額度沒有使用期限、採購多少就發多少,讓您可以方便安排活動時程與成本。

詮力科技本身服務客群多屬於銀行及企業,在維護使用者重要的通訊資料皆採最嚴謹的保密規範及提供穩定的發送機制,【簡訊廣播站】的推出亦比照相同的規格,在網站之安全性以及資料保密的相關規範皆採用企業級標準,包含防火牆、入侵偵測系統、24小時監控、不斷電系統……等架構,確保使用者能更安全、順利地發送任何一筆簡訊。

 

【簡訊廣播站】平台優勢:

手動輸入、通訊錄、上傳檔案:三種功能自由搭

「客製化參數內容」:每一則簡訊都是獨一無二的內容

「長簡訊」:無論千言萬語都能承載

「通訊錄管理」:替您管理您的病患資訊

「罐頭簡訊」:幫您省下打字時間,存取最常用的時用提醒

「簡訊失效時間」:限時訊息、錯過失效

「點數不足設定」不怕發到一半沒點數

 

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