水電行 作為一種在地性的產業，主要依靠口碑與熟客維繫生意。然而，許多水電行會面臨知名度不高的問題，導致業務範圍只能侷限在舊有客戶，或者在缺乏訂單的情況下不得不跨區域提供服務。這種跨區域的服務不僅增加了時間和交通成本，還可能影響到店家在本地的服務品質。因此，如何有效維繫現有客戶關係並吸引更多本地訂單成為水電行的一大挑戰。