預期要到一個目的地，往往會不自覺的去尋找可以更快速到達的捷徑，除非今天和周遭地理環境不熟悉，就會像迷茫在不熟悉的大都市裡，只能靠地圖或是導航才能完成目標。而生活上每個人要完成一件事，或多或少都會有各自的步驟與習慣，其實光是晚上睡覺這件事，5個人裡面大概就有5種不同的習慣，倒頭就睡、睡前看書或是打場電動、睡前洗澡、做個運動或是吃完消夜等等…，同樣都是要睡覺消除一天的疲憊感，卻各自用不同的方式來達成目的。
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議題探討
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[議題討論] 行銷與服務，應該如何有效行銷
行銷 的目的在於提升品牌的曝光度，讓消費者認識品牌，繼而認識企業中的其他產品及購買該產品。行銷對於企業而言是重要的，問題在於如何行銷，如何將品牌推廣讓大眾知道，瞭解產品的內容。而行銷與推銷是不同的，個人認為行銷在於希望能夠提高客戶的忠誠度及信賴感。當然行銷的方式有許多，針對不同的消費族群也有不同的方式，例如 網路行銷、簡訊行銷、電子郵件行銷、電視廣告行銷及電視戲劇的置入性行銷。
[議題探討]測試人員心得分享
先讓我們了解一下測試是什麼?測試到底在做什麼?維基百科說明：「測試，與科學方法中的實驗類似，是對事物狀態、功能的測量和觀察。通過將測量結果與已知狀態或理論假設相比較，測試者得以對事物狀態、功能做出判斷。」依軟體測試來說，測試者針對產品進行各項功能進行操作與觀察，最後產品功能測試的結果做出判斷。
各種產品要出貨在市場上，當然進行過各種繁雜的測試，不然哪敢交貨到客戶手上!!如果未做任何測試，且產品有很多BUG交到客戶手上，我想客戶內心的話可能會說：「這個功能根本無法使用，感覺被騙了…」、「這功能怎那麼難用…」、「從此以後不使用你們公司的產品…」等情況，如果嚴重點可能會影響公司的商譽，跟客戶永遠說再見，為了杜絕這些客戶內心的話，測試者必須成為產品的把關者，必須做好測試工作。