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議題探討

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升級 Windows 11 好嗎? 簡單介紹幾個新功能

回首我們的 Windows 10 從 2015 年釋出到了現在也過了七年、八年,不知道大家是否有種好不容易才熟悉 Windows 10 沒多久又出新的作業系統了呢?  Windows 11 其實在 2021 年年底的時候就已經開放給大家購買、下載使用了。但當時大家心中仍有疑問到底 升級 Windows 11 好嗎 ?

微軟在 2023 年初時公告了 Windows 10 的停止支援時間,Windows 10 最晚可支援到 2025 年的 10 月。 閱讀更多

深度解析「帳單型詐騙簡訊」

在數位時代,我們常常接收到各種簡訊,像是各式的訊息通知或是品牌的促銷活動訊息。然而,其中也混入了一些不歡迎的訊息,尤其是詐騙簡訊,它們試圖欺騙民眾,讓民眾落入陷阱,進而損失有形/無形資產。這些詐騙簡訊的手法多種多樣,常見的像是「投資型詐騙簡訊」或是「帳單型詐騙簡訊」,這類詐騙的目的在於利用民眾的投機心理或情緒壓力,使民眾在瞬間失去警惕。本篇將以實際的「帳單型詐騙簡訊」作範例進行解析,有助於我們了解網路詐騙的運作方式。

帳單型詐騙簡訊

 

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[議題探討]產品和使用者之間激起的火花-以NAS產品為例

NAS產品

預期要到一個目的地,往往會不自覺的去尋找可以更快速到達的捷徑,除非今天和周遭地理環境不熟悉,就會像迷茫在不熟悉的大都市裡,只能靠地圖或是導航才能完成目標。而生活上每個人要完成一件事,或多或少都會有各自的步驟與習慣,其實光是晚上睡覺這件事,5個人裡面大概就有5種不同的習慣,倒頭就睡、睡前看書或是打場電動、睡前洗澡、做個運動或是吃完消夜等等…,同樣都是要睡覺消除一天的疲憊感,卻各自用不同的方式來達成目的。

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[議題討論] 行銷與服務,應該如何有效行銷

marketing-and-service

行銷 的目的在於提升品牌的曝光度,讓消費者認識品牌,繼而認識企業中的其他產品及購買該產品。行銷對於企業而言是重要的,問題在於如何行銷,如何將品牌推廣讓大眾知道,瞭解產品的內容。而行銷與推銷是不同的,個人認為行銷在於希望能夠提高客戶的忠誠度及信賴感。當然行銷的方式有許多,針對不同的消費族群也有不同的方式,例如 網路行銷、簡訊行銷、電子郵件行銷、電視廣告行銷及電視戲劇的置入性行銷。

 

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[議題探討]導入Scrum專案管理方法以提升專案成功率

Scrum

傳統專案管理的方法,著重在專案啟始的規劃階段,希望能藉由完整詳盡的需求訪談和系統分析設計,透過各式的流程圖和需求確認文件來同步彼此的認知,降低開發期的規格變更風險。但在軟體開發專案時,經常是不斷變更規格,需求一變再變,以雲端貿易系統的軟體開發專案為例,使用者往往無法清楚地表達自己的需求,因為貿易系統功能牽涉到領域Know-how,使用者又不具備軟體設計的專業知識,所以往往會在需求訪談時產生「口是心非」、「雞同鴨講」的情形,導致系統功能開發完成後才發現功能不符需要打掉重做,如此的耗時費力常造成專案範疇、時程和資源暴增的失敗。

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[議題探討]測試人員心得分享

測試人員心得分享

先讓我們了解一下測試是什麼?測試到底在做什麼?維基百科說明:「測試,與科學方法中的實驗類似,是對事物狀態、功能的測量和觀察。通過將測量結果與已知狀態或理論假設相比較,測試者得以對事物狀態、功能做出判斷。」依軟體測試來說,測試者針對產品進行各項功能進行操作與觀察,最後產品功能測試的結果做出判斷。

各種產品要出貨在市場上,當然進行過各種繁雜的測試,不然哪敢交貨到客戶手上!!如果未做任何測試,且產品有很多BUG交到客戶手上,我想客戶內心的話可能會說:「這個功能根本無法使用,感覺被騙了…」、「這功能怎那麼難用…」、「從此以後不使用你們公司的產品…」等情況,如果嚴重點可能會影響公司的商譽,跟客戶永遠說再見,為了杜絕這些客戶內心的話,測試者必須成為產品的把關者,必須做好測試工作。

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[ 議題探討 ] 品牌定位 :廣告宣傳模式與視覺搭配

 品牌定位廣告宣傳模式與視覺搭配

我們在前兩篇討論到品牌商品與消費者之間的主被動關係(詳細可以觀看 [ 議題探討 ] 品牌定位:找到對的消費者):藉由消費者本身的閱讀與行動軌跡,我們可以將品牌商品的資訊擺到消費者的眼前、滲透消費者的生活。不過這些做法都必須事後蒐集消費者的相關紀錄,才能進行廣宣;廣告主本身該如何讓一個創新的品牌,或是打算啟動品牌重生的新面貌來迎戰消費者呢?

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[議題探討]透過創新專案管理提升企業競爭力

透過創新專案管理提升企業競爭力

在這個全球環境扁平化、資訊科技日新月異的時代,企業唯有發掘未來的潛在顧客及市場需求,推出具有前瞻性的創新產品,才能提升企業競爭力不被市場淘汰出局。透過鎖定市場的新趨勢,或是由企業自行引領新趨勢,都能在產品的生命週期初期佔領技術優勢,營造企業的領先地位,使市場發展和技術發展同步進行。

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[議題討論] 客服工程師 所面臨的挑戰你知道嗎?

客服工程師 所面臨的挑戰你知道嗎

除了技術與新知的學習、耐心的溝通技能之外,客服工程師也必須長期與客戶建立良好的關係,以利提升客戶對你的信賴感,這同時能讓客戶更家信賴公司的產品品質以及解決問題的技術能力。
總結上面所述,身為一位客服工程師所擔任的角色其實橫跨產品工程師以及銷售業務員之間。我們必須要有積極求解的個性、隨時學習的欲望,更需要能夠適時的排解自身累積的壓力,才能夠同時面對各方面接踵而來的挑戰以及壓力。

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[議題探討]DNS的資安危機

DNS的資安危機

2013年完成的專案中,其中有一項業務是接受客戶委託開發網域註冊系統的專案,並且代為建置 DNS Server。

協助客戶完成網域註冊系統的專案後,我們也開始思考將公司委託ISP業者代管的域名,改為自己建置 DNS Server,畢竟委外代管仍有一定的成本,而且每個域名只能增加20筆域名紀錄(不同的委外業者有不同的限制),於是試著自己來管理公司的 DNS Server,同時也提供本公司的客戶可以申請代管域名。雖然是一項小業務,收益也不能和軟體開發相比,但是其重要的程度,卻是首當其衝。

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