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搶「振興三倍券」商機,精準找出目標客戶提升業績

搶「振興三倍券」商機,精準找出目標客戶提升業績

「振興三倍券」於2020年7月1日開放預購,7月15日啟用。不論是食衣住行育樂,各產業都已準備推出各種優惠活動,想搶食三倍券的大餅。這段期間,業主務必精準投放廣告,才有機會抓住客群。

 

因應疫情造成的經濟影響,政府推出了振興三倍券,其使用期限可至2020年底,而在預購前夕,就有不少銀行業者推出三倍券的相關綁定優惠,讓消費者可以獲得不少的回饋。而各產業的商家,也可以藉此搭著三倍券熱潮,以「振興經濟」、「不只有三倍」……等促銷主題進行推廣,搶一波下半年商機。

 

為能準確找到目標客戶以推廣活動,可用「名單篩選」的機制投放廣告,「名單篩選」是透過不同平台的大數據庫找出目標客戶進行推廣,像是Facebook、Google 多媒體廣告皆可使用名單篩選投放廣告,但投放廣告的流程較為複雜,沒學習相關課程的商家,恐難以輕鬆上手,且商家若沒有設計人才,沒辦法做出吸睛廣告,在這類平台上投放廣告之成效可能就有所限制。

 

此時,推薦使用Data Mining篩選出名單來發送簡訊,其篩選的方式是將目標族群的屬性條件提供給簡訊商,由簡訊商協助篩選出符合條件的目標客戶並幫商家投放廣告,篩選條件除了年齡、性別、……等基本資料外,在地店家也可使用地區篩選的功能,縮小目標範圍,提升行銷成效。

 

而簡訊的發送形式,除了純文字簡訊(SMS)外,也有圖文簡訊(MMS)可以發送,因此,商家可以依需求選擇使用「強而有力的廣告文案」或「吸睛效果十足的廣告圖」進行推廣。

搶振興三倍券商機,精準找出目標客戶提升業績

▲三倍券優惠簡訊文案範例

 

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簡訊廣播站: https://sms.ite2.com/WebSms/default.aspx (自助發簡訊,註冊送50點)

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網購夯,商家用API簡訊提升作業效率

網購夯,商家用API簡訊提升作業效率

網購夯,商家用API簡訊提升作業效率

隨著網路電商及物流的發達,各種產品都可以在網路上販售,在龐大的交易量下,要如何準確、有效地通知客戶收到訂單或是通知出貨,這些都有賴於簡訊商提供的API簡訊系統。

 

打開手機,瀏覽手機中的簡訊,可以看到像刷卡通知簡訊、到貨通知、訂單通知、……等類型的簡訊,這些簡訊幫助我們即時掌握在網路上所購買的任何東西的進度:知道商家確實收到訂單、信用卡順利完成付款、商品寄達指定超商……等。這樣一來一往的訊息傳遞,可以確保買賣雙方的資訊互通,也讓客戶更能在虛擬的網路世界上安心購買任何產品。

 

但是,這些簡訊通知是怎麼來的呢?如果你認為是人工一個一個發送的,那你就錯了,這是一項名為「API簡訊」的服務。

 

「API簡訊」的使用方式,是物流、金流、電商業者與簡訊商合作,業者在取得簡訊商的規格文件後,與自己的網站進行串接。日後在網站觸發指定事件(例如:下訂單、送達貨物、客戶刷卡、……等)時,系統就會自動發送簡訊通知客戶,免去人工作業,提升效率也降低錯誤率。

 

許多大型電商使用API簡訊服務已行之有年,若您也開始想使用這項服務,要怎麼挑選適合的簡訊商呢?

比起價格,簡訊商的發送品質更重要,尤其網路電商常常要應付龐大的交易量,因此簡訊商必須能同時負荷數十萬筆的簡訊發送,而且,像取貨通知、刷卡通知、驗證碼通知這類的簡訊具有時效性,因此簡訊必須具備及時送達的功能,才能確保客戶權益不會因此受損。

 

【詮力科技股份有限公司】為專業的軟體開發服務公司,曾獲得工業局「品質先鋒獎」,現為微軟的金級技術認證夥伴。致力於提供完善且穩定的《文字/圖片簡訊線上發送》服務及《雲端儲存設備》產品,為銀行、企業、個人等各領域的客戶提供多樣化的服務選擇,如欲了解更多API簡訊相關業務,請洽詮力科技(https://www.ite2.com/Contact.aspx)

 

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看簡訊如何成為保險客服幫手

看簡訊如何成為保險客服幫手

隨著時代的變遷,環境威脅越來越多的情況下,保險提供未來保障的觀念已經深植人心,相信現今大多數的人都有投保,且都不只購買一種保險,服務人員需要做的事越來越多,為因應這愈益龐大服務需求,可以越節省時間,就可以創造越多的利潤,保險業的e化工具也因此越來越多樣化。簡訊,當然也成為保險產業不可或缺的工具。

 

由於每一個人都不只投保一張保單,且現代人事務繁忙,也不太會記得每張保單的細節,如果每個投保人三不五時都向服務人員詢問,那服務人員就得花費大把時間用來解答,因此保險公司都有各自的保戶系統讓保戶可以上網查詢各自的保單狀態及細節,因此OTP簡訊在這裡發揮了驗證效用,當保護於保戶系統註冊時,系統會發一封簡訊至保戶的手機,以驗證是否為本人註冊,可避免惡意攻擊系統的行為。

看簡訊如何成為保險客服幫手-手機收到保險簡訊範例

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