減少延誤與混亂! 運輸業 必備的通知簡訊攻略
在現代運輸業中,隨著客戶對於即時資訊的需求不斷增加,如何有效地傳遞重要資訊成為企業的一大挑戰。 運輸業 – 涉及到物流、客運、火車、計程車等各類型運輸服務,這些服務不僅需要快速響應客戶需求,還必須提供即時的狀態更新。對此,通知簡訊是一個強大的工具,能夠有效地幫助運輸公司及時與客戶溝通,提升整體服務品質。
O2O是現今非常流行的商業模式,其操作的方式非常多元,從網路上取得折價優惠後再到實體商店消費、透過APP叫車、線上產品租借……等都是O2O的一環。
其中「產品租借」更是兼具O2O以及共享經濟的一種商業模式,而產品租借常常講求所謂的時效性,消費者通常都是為了立即性的需求,在短時間中租借特定商品,因此消費者從網路下訂轉到實體取貨時,會希望講求「即時」且「明顯」的通知方式,就是不希望延誤租借時間。因此若業者使用電子郵件通知,會擔心與廣告信混雜在一起;使用APP可能會被設為取消通知模式,錯失第一時間閱覽通知。
這時可以使用簡訊發送的方式通知消費者,因為簡訊送達消費者手中時,會立刻跳出通知視窗,消費者不會漏收訊息。
如何用簡訊建立產品租借的經營模式呢?