隨著網路電商及物流的發達，各種產品都可以在網路上販售，在龐大的交易量下，要如何準確、有效地通知客戶收到訂單或是通知出貨，這些都有賴於簡訊商提供的API簡訊系統。
打開手機，瀏覽手機中的簡訊，可以看到像刷卡通知簡訊、到貨通知、訂單通知、……等類型的簡訊，這些簡訊幫助我們即時掌握在網路上所購買的任何東西的進度：知道商家確實收到訂單、信用卡順利完成付款、商品寄達指定超商……等。這樣一來一往的訊息傳遞，可以確保買賣雙方的資訊互通，也讓客戶更能在虛擬的網路世界上安心購買任何產品。
但是，這些簡訊通知是怎麼來的呢？如果你認為是人工一個一個發送的，那你就錯了，這是一項名為「API簡訊」的服務。
「API簡訊」的使用方式，是物流、金流、電商業者與簡訊商合作，業者在取得簡訊商的規格文件後，與自己的網站進行串接。日後在網站觸發指定事件（例如：下訂單、送達貨物、客戶刷卡、……等）時，系統就會自動發送簡訊通知客戶，免去人工作業，提升效率也降低錯誤率。
許多大型電商使用API簡訊服務已行之有年，若您也開始想使用這項服務，要怎麼挑選適合的簡訊商呢？
比起價格，簡訊商的發送品質更重要，尤其網路電商常常要應付龐大的交易量，因此簡訊商必須能同時負荷數十萬筆的簡訊發送，而且，像取貨通知、刷卡通知、驗證碼通知這類的簡訊具有時效性，因此簡訊必須具備及時送達的功能，才能確保客戶權益不會因此受損。
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