無論是重要通知、商業行銷，還是與客戶的日常互動，企業都在尋找能夠快速、有效觸及受眾的溝通方式。以即將公布的114學測成績為例，2月25日考生將透過簡訊獲得成績通知。這樣的方式看似普通，卻展現了簡訊在資訊傳遞上的即時性與可靠性。對於企業而言，這不只是考生接收成績的工具，更是一種值得參考的行銷策略。
企業每天都在努力與客戶溝通，但許多行銷工具往往面臨各種挑戰，讓訊息傳遞效果大打折扣。您是否也曾遇過以下問題？
行銷痛點：企業與客戶資訊傳遞的障礙
- EDM讀取率低，重要資訊被忽略
許多企業仍然依賴E-mail發送行銷訊息或通知，但根據研究指出EDM平均讀取率僅約20%，甚至有大量郵件直接進入垃圾信件夾，導致客戶錯過關鍵資訊。 - 社群媒體廣告競爭激烈，觸及率低
Facebook、Instagram等社群平台雖然擁有龐大流量，但隨著演算法不斷調整，社群貼文的自然觸及率已大幅下降，意味著大多數客戶根本看不到您的訊息，除非投入高額廣告費。 - APP推播容易被關閉，無法真正觸及用戶
許多企業開發自家APP，希望透過推播通知與客戶互動。但現實是，多數用戶下載APP 後未開啟通知權限，甚至因為推播過多選擇關閉，導致訊息無法有效傳遞。 - 電話行銷常被視為騷擾，接聽率低
企業可能會使用電話聯繫客戶，但現今多數人對不明來電抱持警戒態度，甚至直接掛斷或封鎖來電，這不僅降低行銷效率，還可能影響品牌形象。
在這個資訊爆炸的時代，企業在行銷溝通上面臨重重挑戰—EDM容易被忽略、社群平台觸及率下降、APP推播權限遭到關閉，甚至電話行銷也可能引起反感，使得行銷效果大打折扣。面對這些困境，許多企業開始尋找更高效的溝通方式。其中，「簡訊」正逐漸受到重視。簡訊不僅擁有高讀取率、不受演算法影響，還能即時傳遞關鍵訊息，逐漸成為多數企業提升行銷成效的重要工具。
當然，光是知道簡訊的優勢還不夠，選擇合適的平台才能真正發揮效果。像詮力科技不僅透過簡訊廣播站提供高效、穩定的發送服務，企業若有商用簡碼（固定5碼數字）的需求，也可以聯繫客服人員進行協助，讓客戶能一眼辨識品牌，避免因陌生號碼而忽略訊息。
下一篇文章，我們將深入解析簡訊的優勢與應用場景，別錯過！