最近，高雄有一家由日籍丈夫與台灣妻子共同經營的 飯糰 店爆紅，因為販售道地日本風味飯糰，加上親切的互動與用心的食材，迅速吸引大量顧客上門。每天一早就大排長龍，即使店家已經規定每人每日限購，還是常常不到中午就銷售一空。
在這樣的情況下，不少消費者可能專程前往卻撲空，難免感到失望。其實，店家若能善用簡訊與顧客保持聯繫，不僅可以提升服務品質，也能讓顧客感受到更貼心的關懷，進一步加強顧客對品牌的印象。
為什麼選擇簡訊？
簡訊具備即時性、讀取率高以及不受網路訊號影響等優勢，是與顧客溝通的絕佳選擇。無論是行銷推廣還是日常通知，都非常實用。
- 建立顧客名單
邀請消費者在購買時留下手機號碼，建立專屬的會員名單。這不僅能作為未來行銷的基礎資源，也有助於累積回頭客，讓每一位顧客都能變成長期支持者。 - 新品上市或臨時異動
有了完整的名單後，就能靈活運用簡訊進行溝通。像是新品推出、限時優惠或臨時公休等，都可以透過簡訊即時通知顧客，讓顧客感受到店家的用心與效率。 - 在地行銷LBS簡訊
當商品提早售罄時，店家可以透過簡訊主動通知在地的消費者，提醒他們今日商品已售完，避免顧客特地前往卻撲空，以此提升整體消費體驗與品牌好感度。
簡訊的成本低、反應快，很適合像這類以口碑為主的小型餐飲業者使用。在資訊爆炸的時代，能夠直接傳達訊息到顧客手中，是極具價值的經營手段。若想發送給既有名單，歡迎加入簡訊廣播站，完成註冊再送50點；其他簡訊服務，請與詮力科技聯繫，我們會盡快與您聯繫。