隨著農曆春節腳步逼近，消費市場逐漸進入年前的準備高峰期。多數人第一時間想到的，往往是服飾業、百貨檔期或年貨採購，但其實在過年前同樣迎來需求高峰的還包括「 乾洗 店」這類生活服務型產業。對消費者而言，過年不只是團聚，更是一個整理門面的重要時刻，從穿著到居家用品，細節都希望煥然一新。
為什麼年前乾洗店需求特別高？
相較於日常洗衣，年前送洗的品項往往更具價值性。例如：厚重的大衣或是材質較為特殊、不適合家用洗衣機清洗的服飾。
這類商品單價較高，清洗過程也較為講究，因此消費者關心的不僅是洗淨程度，更在意清洗進度與後續保養。針對這樣的高價值客群，透過客製化簡訊提供專屬保養建議，能讓服務更貼心，也讓顧客感受到專屬的尊榮體驗。
客製化簡訊的應用
取件提醒：商品清洗完成後，業者可透過簡訊提醒顧客取件，並在內容中標示顧客姓名與送洗的產品。這樣顧客可以即時掌握商品狀態，同時也讓取件流程更順暢。
保養建議：業者可依照顧客送洗的材質與品項，透過客製化簡訊發送相關保養技巧，不僅能幫助顧客延長商品使用壽命，還能提升顧客對店家的滿意度與信任感。
節慶優惠：業者可在節慶期間透過簡訊向既有顧客發送專屬優惠碼，吸引顧客提前安排送洗或享受促銷方案。而透過優惠碼的使用率，業者也能在事後分析顧客行為與偏好，作為未來行銷策略的參考依據。
春節前的這段時間，是建立顧客好感與信任的黃金時刻。透過客製化簡訊，讓送洗不再只是單次服務，而是一次加深顧客印象的專屬體驗。
若有簡訊發送需求，歡迎聯繫詮力科技。現在發送客製化簡訊不再需要手動逐一調整，透過我們系統的參數設定，就能輕鬆發送大量客製化簡訊，提升效率並確保每位顧客都收到專屬訊息。