依國家通訊傳播委員會(NCC)要求，自 2024 年 11 月 18 日起，商家若要發送帶有網址的簡訊，必須向電信業或簡訊代發業者申請為”白名單”，否則不能發送含有連結、短網址資訊的簡訊，以防止詐騙與保護消費者權益。
此時，最好的做法就是商家自行申請品牌專屬的網址，但對於交給其他電商平台托管的商家，仍需要花一段時間進行申請、轉址。因此，這段時間即便無法夾帶網址，商家仍有多種策略可以有效應對，持續保持行銷活動的吸引力與轉化效果。以下將分享幾種應變策略，幫助商家化挑戰為機會，打造更創新且合規的行銷模式。
引導客戶搜尋品牌，並運用專屬優惠碼，吸引消費
讓客戶記住品牌名稱並主動搜尋是一種有效策略。商家只要強化品牌 SEO，確保客戶在搜尋引擎或平台內快速找到活動資訊，再搭配優惠碼，讓用戶只需在品牌網站上輸入代碼即可享受折扣，無需點擊連結。
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引導用戶下載或開啟 App
如果您的電商擁有App，則應該積極推動客戶下載品牌專屬的 App，將促銷資訊集中於平台內部，讓簡訊的功能聚焦於行動提醒。當客戶已經擁有 App，簡訊可以作為引導工具，促使他們開啟 App 查看完整資訊。
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結合線下取貨或門市優惠
簡訊亦可作為引流至線下的工具。例如，透過簡訊提供優惠碼或訊息兌換券，客戶到門市出示簡訊即可享優惠。不僅能解決簡訊無法夾帶網址的問題，還能推動線下消費，帶來更多場景的行銷可能性。
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結語
簡訊夾帶網址的新規定，雖對電商平台來說是一種挑戰，但同時也為行銷策略的創新提供了契機。透過多元的策略，電商平台仍然可以在符合規範的基礎上，有效傳遞行銷訊息，並保持高轉化率。行銷策略的核心在於靈活應變，當面臨規範限制時，創新與合規並存是品牌成功的關鍵。
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