近年來，線上學習平台的成長速度驚人，從語言學習、專業技能到休閒興趣，幾乎各種類型的課程都可以在網路上找到。除了科技快速發展、網路基礎建設普及之外，人們的學習習慣也正在改變。尤其是疫情後，遠距工作與自主學習的需求大幅提升，讓更多人習慣在彈性的時間與地點進行學習。再加上課程價格相對親民、內容更新快速，以及可以反覆觀看等優點，都讓”線上課程”逐漸成為主流。
如何與會員即時溝通
在這樣的趨勢下，線上平台要想吸引會員持續使用，除了課程本身的內容與品質外，與學員之間的溝通方式也越來越重要。許多平台仰賴內部通訊或社群平台來傳遞資訊，但這些方式都容易被忽略或錯過。而簡訊則是一種即時、直接且讀取率相對較高的溝通管道，能幫助平台在第一時間觸及會員，將重要訊息清楚傳遞出去。
簡訊的實際應用
對於線上學習平台的業者來說，簡訊不只能當作通知工具，更能結合行銷策略，提升整體轉換與參與率，以下是幾種實用的應用方式：
- 邀請註冊會員體驗課程
針對有註冊但尚未購買課程的潛在學員，主動發送簡訊邀請試聽體驗課程，以此提高購買課程的機率。 - 新會員優惠提醒
在會員註冊後的黃金時間，發送第一堂課的限時購買優惠簡訊，刺激首次購買行為。 - 臨時異動即時通知
若講師臨時請假或上課時間異動，平台可透過簡訊第一時間通知學生，避免學生錯過訊息或臨時撲空。
在競爭激烈的線上學習平台中，掌握與學員的即時溝通能力，將是平台提升服務品質與學員黏著度的關鍵。若您還沒使用過簡訊行銷，不妨重新思考簡訊的價值，讓這項工具為您的平台創造更高的轉換率。歡迎聯繫詮力科技（02-2788-0855），我們將提供您多元且專業的簡訊服務。