在汽車銷售市場中,中古車商與新車經銷商所面對的顧客類型、銷售週期與行銷重點截然不同。對 中古車商 而言,快速反應與個人化溝通比大規模品牌曝光更為重要,而這正是簡訊行銷能發揮關鍵價值的地方。
中古車商與新車車商的差異:行銷策略也該不同
新車車商通常有原廠行銷資源、預算與長期品牌操作目標,因此會偏重電視廣告、展示間活動、大型促銷與網路廣告等。中古車商則較注重:
- 車輛周轉率:車子一多,庫存壓力就大。
- 個案銷售:每台車都是獨一無二,需快速媒合合適買家。
- 在地經營與熟客回流:口碑與舊客戶轉介紹相當重要。
因此,中古車商適合採用即時、直接的簡訊行銷工具。
中古車商 – 運用簡訊行銷的五大策略
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即時通知熱門新進車款
每當有熱門車款進場,如家庭休旅、稀有跑車、低里程車等,都可以透過簡訊即時通知名單中的潛在買家。
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設定潛在買家條件提醒
許多消費者會表達特定車型、年份、價格區間的偏好。中古車商可透過簡訊發送客製化推薦,強化媒合成功率。
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促銷活動、零利率專案通知
中古車商雖無法與新車商相比拼原廠優惠,但可結合自家資源推出自辦延長保固或低頭款/低利率等優惠,用簡訊快速擴散訊息。
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售後服務與保養提醒
中古車售後關係影響轉介紹與回購率。透過簡訊定期提醒車主回店檢查、換油、保養或續保,可提升顧客黏著度。
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收購車輛徵件通知
缺車時,可以主動發動舊客戶收購通知,可有效增加進車量,也可順便關心舊客戶換車意願。
中古車商 – 行銷不求廣,只求準
對中古車商而言,簡訊行銷的價值不在「多」,而在「對」。它能幫助您精準地與手上名單互動、提升轉換效率,特別適合靈活、快速、資源有限但重視效益的中古車銷售模式。與其砸大錢做廣告,不如好好經營每一則能打動客戶心的簡訊。
詮力科技,行銷簡訊發送代理商
詮力科技成立於民國90年,提供全方位的SMS、MMS簡訊行銷解決方案,也提供API簡訊串接、OTP驗證簡訊等服務,透過穩定和高效的技術,並於2024年取得 ISO 27001:2022 資安認證,詮力科技至今已累計服務數萬家客戶,其中包含了銀行業以及多家知名品牌。