無論是剛起步的新店家，還是經營多年的老字號品牌，在行銷規劃中有一件事至關重要，那就是蒐集”顧客資料”。姓名、聯絡方式、消費習慣等，都是日後進行推廣活動的寶貴依據。有了這些資料，商家才能針對不同顧客的需求，規劃更精準、更有效的行銷策略，以此提升顧客的回購率。
常見的推廣方式真的有效嗎？
現在許多商家會邀請顧客加入會員，並下載專屬的APP或加入LINE官方帳號，作為後續推廣的主要工具。表面上看起來方便，但實際效果未必理想。APP的推播功能若被關閉，顧客可能完全收不到您的最新資訊；LINE雖然普及，但訊息很容易被其他對話刷到底層，顧客不一定會第一時間看到，甚至可能錯過促銷期限。
簡訊，讓行銷直達顧客眼前
在商家已經擁有顧客聯繫方式的情況下，最直接、最有效的推廣方式，就是使用簡訊。簡訊能主動將訊息推播到顧客手機，不需要依賴任何額外的應用程式，也不用擔心容易被其他通知掩蓋。當簡訊送出時，內容會直接跳出顯示在手機螢幕最上方，即使顧客當下沒有使用手機，也能在解鎖後立即看到，達到即時傳遞的效果。
簡訊能一對一精準溝通，也能大量群發
簡訊另外的優勢就是靈活性高。對於像生日優惠或專屬折扣這種需要針對個別顧客調整的內容，可以透過客製化簡訊的參數設定調整，不必一則一則手動修改，能節省大量時間。而針對所有會員的重要通知，則可以使用大量簡訊發送，確保訊息一次性發送到每位顧客手中。無論是精準的一對一行銷，還是快速的大量推播，簡訊都能兼顧效率與成效，讓商家在經營上更省時、省力。
蒐集顧客資料只是第一步，如何有效利用才是行銷成功的關鍵。與其冒著訊息可能被忽略的風險，不如選擇最簡單、最直接的通訊方式—簡訊。它能及時送達、主動提醒，讓您的品牌在顧客的日常生活中保持穩定曝光，進而促進回購與互動，成為商家最可靠的行銷幫手。
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