當系統軟體開發到達一定的程度時，測試人員接下來將緊鑼密鼓展開系統軟體測試，講到軟體測試就會提到大家最常聽到的兩種測試方式：白箱測試（white-box testing）與黑箱測試（black-box testing）。
白箱測試又稱透明盒測試(glass box testing)、結構測試(structural testing），測試人員以程式設計結構面進行系統測試與檢驗，例如說當測試人員在使用新線上訂單系統時，需依使用者操作邏輯面去進行測試：
1.使用者選擇商品成立一筆訂單
2.在單據內填寫設定相關必填資料後完成訂單
3.完成訂單後再進行線上繳款動作
4.成功完成線上繳款交易等模擬測試
測試人員在以上操作過程中，系統不能出現無回應狀態、以及不可出現例外錯誤，當出現錯誤時需停止測試，將相關問題回報給開發人員進行修正及調整，調整完成再進行測試。在做白箱測試的同時，以程式需求面的角度來撰寫測試案例，測試人員按照測試案例知道測試目標在哪裡，可成功模擬出使用者的操作情境，易貼近使用者的使用習慣，容易找出使用者會遇到的操作問題。
而黑箱測試又稱黑盒測試，也是軟體測試方法，測試人員以程式安全面進行系統測試與檢驗，例如測試人員在使用新線上訂單系統時，以模擬黑客方式進行測試：
1.使用線上訂單系統進行測試時，輸入商品數量的極大值或極小值的執行情形是否有錯
2.在單據內在填寫相關欄位資料時，填寫錯誤格式資料，例如手機號碼的格式錯誤或長度過長。
測試人員在以上操作過程中，以駭客的思考模式對系統進行檢測，若檢測結果影響到系統穩定性與安全性時，需請開發人員進行修正與調整。
以上介紹的這兩種測試方式，對於系統開發測試來說都有它們優點，但同時也存在它們的缺點。白箱測試的主要優點在於可明確定義測試目標在哪裡，依使用者情境使用系統，但是此測試方式是照著一般使用者情境操作系統，在正規方式操作下很難測出系統漏洞，在撰寫測試案例時也需考慮測試複雜度，若測試流程太複雜或太容易，可能會讓測試人員無法知道測試目標在哪，或是耗費一段時間在一項測試案例，影響專案時程，而且此測試方式不適合在上線中的系統進行測試，較適合在系統開發階段或未上線的階段進行測試。而黑箱測試的主要優點在於不需參考測試案例進行測試，模擬黑客方式進行測試，可以有效檢測系統弱點，但是此測試方式不是以程式設計結構面進行測試，不容易測到程式結構面問題，需耗費長時間的反覆測試才能確保系統穩定性與安全性。
看完以上介紹的白箱測試與黑箱測試的優缺點後，就知道兩種測試方式各有不同的用途所在，能交叉使用這兩種測試方式測到BUG，不管黑箱白箱都是好「箱」。