近年來遠距上班、在家上班越來越普遍，因為在家的時間變長了，所以直接在網路上購買商品的客戶日益增加，在家輕鬆在網路上購買商品，似乎已經成為這個世代不可或缺的一部分了。
當然，實體店面也還是佔有一席之地，舉凡客戶服務、商品實地鑑賞、試用、諮詢等等，品牌商家跟客戶間的關係需要維持，不管是線上還是實體，要怎麼做呢？舉例來說，如果想要跟朋友們維持關係，會使用什麼方法? 無外乎就是要靠著定期不定期的聯繫，才有辦法長遠的走下去。
而這個聯繫，品牌商家可以用發簡訊來達成。無論是會員簡訊、優惠簡訊或是圖文簡訊等等，定期發送這些訊息給客戶，跟客戶們分享優惠資訊，其實是最簡單的方式了。也許品牌商家會使用其他的廣告方式，但是往往需要多方面行銷，才有可能讓客戶記住，進而讓客戶有興趣購買，甚至是跟更多人分享這個品牌商家的資訊。
以下就各行各業品牌商家的行銷簡訊做範例參考
生活用品
活動提醒
以上就是線上購買和實體店家的行銷簡訊介紹，客戶有時候會因為讓人眼花撩亂的商品太多而忘記了品牌，所以除了要定期關心客戶、提醒客戶們要記得參加品牌商家的優惠活動，以及商品品質的維持和推陳出新也是很重要的喔！合適的交流方式、頻率除了適合用在朋友間的感情維繫，品牌商家和客戶之間的關係又何嘗不是如此呢？
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