咖啡店 寄杯服務 x 簡訊行銷: 創造品牌新價值
寄杯服務 – 是許多咖啡店提供的特色服務,不僅能吸引忠實顧客,還能提高店鋪的日常消費頻率。透過簡訊與寄杯服務的結合,咖啡店能更加精準地與顧客互動,強化品牌黏性並促進消費回流。以下是幾個關鍵策略,幫助咖啡店提升寄杯服務的經營效益:
麥當勞近期推出的「McGriddles”厚鬆餅堡”」掀起了一波熱潮,許多消費者為了搶購這款限時早餐,不惜大清早排隊。然而,由於供應不足,部分門市的餐點很快售罄,但公告卻不夠明顯,導致許多人白排隊,甚至在點餐時才得知無法購買,讓不少消費者感到失望與不滿。
這次事件暴露出熱門商品行銷中的一個關鍵問題:如何有效管理消費者期待?若能透過簡訊行銷,或許可以改善這類情況,提升消費者體驗與品牌形象。