機車行 如何善用簡訊提升顧客回流率?
在台灣,機車是許多人日常代步的首選,這也導致街上”機車行”林立。對於一般機車騎士而言,造訪車行的原因通常是維修、保養或更換零件,相較汽車的維修,機車騎士對車行的品牌忠誠度相對較低。所以,當機車騎士選擇車行時,考慮的因素可能是是否順路、對車行的印象如何、是否有熟人在裡面,或是車行是否代理目前使用的品牌。
每年的5—7月是 股東會 的旺季,許多企業會準備特別的股東會紀念品,除了鼓勵股東參加外,更是感謝他們對公司的支持,例如:2020年中鋼推出的鯨彩都繪抗菌鋼杯;或是2021年王品大手筆贈送的股東大禮包。
一般而言,公司會在股東會召開前約一個月的時間寄出「開會通知書」,其中會詳細列出紀念品的內容及領取方式。然而,現代人的生活節奏繁忙,有可能一不小心就會忘記這些事情。這時候,就需要透過有效率的方式與股東聯繫。在現代人普遍都有手機且不需要開啟第三方應用程式的情況下,簡訊就成為與股東即時聯絡的最佳方式。