群發簡訊與客戶關係管理:建立強大的客戶互動管道
群發簡訊(或稱大量簡訊發送、Bulk SMS),可以應用在行銷、通知兩個情境中,簡訊在許多產業中都可以發揮作用,利用簡訊的即時性,我們可以讓客戶在最短的時間收到品牌相關的資訊,維持客戶關係,提升品牌印象,以下列舉三個最需要群發簡訊行銷的產業及情境。
群發簡訊(或稱大量簡訊發送、Bulk SMS),可以應用在行銷、通知兩個情境中,簡訊在許多產業中都可以發揮作用,利用簡訊的即時性,我們可以讓客戶在最短的時間收到品牌相關的資訊,維持客戶關係,提升品牌印象,以下列舉三個最需要群發簡訊行銷的產業及情境。
近期「 山道猴子 的一生」成為網路爆紅的一隻影片,其內容在講述一名年輕人,因虛榮心膨脹而迷失自我的故事,因其中包含了車圈、個人信貸、情感、網紅行銷……等要素,觸及到許多產業,配合這支爆紅的影片,設計幾組不同產業的簡訊文案供行銷人員參考。
Meta於7/6推出全新的社群平台Threads,主打以短文字的「串文」為核心,但也能發布照片和影片等多媒體,至今已累積上億的下載量,品牌商勢必也要跟上Threads帶來的熱潮。
因Threads是全新平台,在功能上還不到十分完善,品牌商可以結合同為短文字行銷的簡訊,互相搭配使用,補足Threads在行銷上不足的部分。
近期部分有線電視頻道退出台灣市場,對品牌商而且,代表著投放廣告的位置也越來越少,而新興的串流媒體廣告投放方式,對於廣告主而言卻不是很友善,因此有疑慮的廣告主,建議可使用較直接的簡訊廣告進行投放。
串流媒體的興起,讓台灣有線電視的訂閱戶年年下降,廣告主的投放主力也開始轉往串流媒體,但串流媒體的廣告生態,對於廣告主不是非常友善,一來是廣告可被略過,二來是使用者能用付費的方式完全去除廣告,這讓廣告主喪失許多機會。若廣告主直接向頻道主、網紅投放廣告,只要影片到了”業配”片段,使用者還是有可能透過快轉、拉時間軸的方式快速跳過廣告內容。