品牌忠誠度

近年來， 密室逃脫 成為許多人熱衷的娛樂活動。這類遊戲提供沉浸式體驗，讓玩家在限時內解謎、尋找線索，並與隊友合作突破層層關卡。無論是充滿懸疑感的偵探推理、刺激的恐怖逃脫，還是科技感十足的未來場景，密室逃脫的多元主題吸引了各種不同年齡層的顧客，尤其受到年輕族群的喜愛。

然而，密室逃脫雖然深受許多玩家喜愛，但對業者而言經營並不容易。由於多數玩家體驗過一次後，短期內可能不會再回訪，導致顧客回流率較低。此外，新主題或優惠活動若無法有效傳遞，也可能會錯失吸引顧客的機會。再加上預約制的特性，若玩家臨時取消卻沒有候補機制，將直接影響場次使用率與營收。面對競爭激烈的市場挑戰，業者不僅要持續更新主題，還需要強化與顧客的溝通，確保資訊能夠即時傳遞，以提高顧客對品牌的忠誠度。

在這樣的市場環境下，透過即時且具有高讀取率的簡訊溝通方式，業者可以迅速傳遞重要資訊，有效提高顧客的回訪率，進而提升業績和顧客忠誠度。