不活躍用戶

根據統計，約65%的品牌業務來自舊有客戶，而維持現有客戶所需的成本和時間通常比開發新客戶更少，且效果更好。然而，許多品牌忽略了這個事實，過於專注於吸引新客戶，卻沒有好好經營舊有客戶，導致銷售業績不符理想。這篇文章將討論如何透過簡訊喚回”不活躍用戶”，並有效提升品牌收益。