用簡訊打造 線上課程 高參與率,你也做得到!

近年來,線上學習平台的成長速度驚人,從語言學習、專業技能到休閒興趣,幾乎各種類型的課程都可以在網路上找到。除了科技快速發展、網路基礎建設普及之外,人們的學習習慣也正在改變。尤其是疫情後,遠距工作與自主學習的需求大幅提升,讓更多人習慣在彈性的時間與地點進行學習。再加上課程價格相對親民、內容更新快速,以及可以反覆觀看等優點,都讓”線上課程”逐漸成為主流。
麥當勞近期推出的「McGriddles”厚鬆餅堡”」掀起了一波熱潮,許多消費者為了搶購這款限時早餐,不惜大清早排隊。然而,由於供應不足,部分門市的餐點很快售罄,但公告卻不夠明顯,導致許多人白排隊,甚至在點餐時才得知無法購買,讓不少消費者感到失望與不滿。

這次事件暴露出熱門商品行銷中的一個關鍵問題:如何有效管理消費者期待?若能透過簡訊行銷,或許可以改善這類情況,提升消費者體驗與品牌形象。