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飯糰 熱賣引爆排隊潮，用簡訊打造不撲空的好服務
最近，高雄有一家由日籍丈夫與台灣妻子共同經營的 飯糰 店爆紅，因為販售道地日本風味飯糰，加上親切的互動與用心的食材，迅速吸引大量顧客上門。每天一早就大排長龍，即使店家已經規定每人每日限購，還是常常不到中午就銷售一空。
在這樣的情況下，不少消費者可能專程前往卻撲空，難免感到失望。其實，店家若能善用簡訊與顧客保持聯繫，不僅可以提升服務品質，也能讓顧客感受到更貼心的關懷，進一步加強顧客對品牌的印象。
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提升”水電行”在地知名度！用簡訊行銷維繫客戶關係
水電行 作為一種在地性的產業，主要依靠口碑與熟客維繫生意。然而，許多水電行會面臨知名度不高的問題，導致業務範圍只能侷限在舊有客戶，或者在缺乏訂單的情況下不得不跨區域提供服務。這種跨區域的服務不僅增加了時間和交通成本，還可能影響到店家在本地的服務品質。因此，如何有效維繫現有客戶關係並吸引更多本地訂單成為水電行的一大挑戰。