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隨著科技發展，現代人的生活越來越便利，無論是電商取貨還是外送取餐，只需透過手機下單，即可在家等待商品送達或到店自取。然而，便利的同時也帶來了新的問題，例如領錯包裹、餐點被冒領，甚至有心人士利用系統漏洞惡意取走他人訂單，造成消費者與業者的損失。