個人化行銷

個人化與客製化，雖然經常一起討論，但實際上還是有著些微的差異。它們分別代表了系統自動調整和使用者自主調整兩種不同行銷取向。在兩者之間，最具代表性的區別在於行銷的主導權。以下透過Facebook，我們將說明如何結合”個人化行銷”與客製化簡訊。