突破行銷瓶頸 , 為何企業擇簡訊作為高效溝通工具?(下篇)
在上篇文章中,我們探討了企業在行銷溝通上常見的挑戰,從EDM讀取率低、社群平台觸及率受限,到APP推播無效、電話行銷被視為騷擾等問題,這些障礙讓企業的訊息難以有效傳遞。因此,如何選擇一種能夠直接、即時觸及客戶的溝通方式,成為企業必須思考的關鍵。而其中,簡訊正是能夠”突破行銷瓶頸”的有效工具。
依國家通訊傳播委員會(NCC)要求,自 2024 年 11 月 18 日起,商家若要發送帶有網址的簡訊,必須向電信業或簡訊代發業者申請為”白名單”,否則不能發送含有連結、短網址資訊的簡訊,以防止詐騙與保護消費者權益。