在非智慧型手機的年代，手機用戶間彼此溝通的方式，就只有語音通話及簡訊傳送，不方便打電話時，大家都會用簡訊的方式來傳遞訊息，一開始的簡訊只能網內互傳，接著發展成可跨網互通。除了人與人之間互相傳遞想讓對方知道的訊息，企業間也看到了簡訊商機，舉凡銀行建立了刷卡簡訊機制，使盜刷案件驟減；公司內部以簡訊簡單明瞭地通知重要事項，節省一個一個通知同仁的時間與電話費用；企業主們更是利用簡訊對大量會員發送優惠訊息，省下的行銷成本更是不用說了。人手一機，訊息可直接送入手裡，也因此蓬勃了簡訊市場。
以前我一直覺得隨著智慧手機當道，LINE、WhatsApp、Viber、WeChat…等行動通訊軟體各自撐起一片天的現況，「簡訊」這個傳統手機時代的文字通訊，應該已愈來愈不被人們所看重了。更不用說是那些商業廣告簡訊了，相信大家都有在即時通訊軟體上接收過廣告訊息的經驗，所以何必非要靠簡訊系統業者來傳遞訊息呢？
就在筆者進入詮力簡訊系統團隊擔任客服工程師一個月後，這樣的想法竟完全的改觀。為什麼呢？且待我娓娓道來….。
行銷 的目的在於提升品牌的曝光度，讓消費者認識品牌，繼而認識企業中的其他產品及購買該產品。行銷對於企業而言是重要的，問題在於如何行銷，如何將品牌推廣讓大眾知道，瞭解產品的內容。而行銷與推銷是不同的，個人認為行銷在於希望能夠提高客戶的忠誠度及信賴感。當然行銷的方式有許多，針對不同的消費族群也有不同的方式，例如 網路行銷、簡訊行銷、電子郵件行銷、電視廣告行銷及電視戲劇的置入性行銷。