社群行銷

隨著消費行為快速轉變，越來越多實體商家投入”數位轉型”。然而，實際推動後才發現，轉型並非單純增加新工具，而是需要整合線下與線上渠道。缺乏統一規劃時，線下與線上運作容易各自為政，會員資料分散、行銷節奏難以銜接，不僅增加管理負擔，也讓轉型成效難以顯現，讓業者在摸索過程中感到吃力。