鬆餅堡

麥當勞近期推出的「McGriddles”厚鬆餅堡”」掀起了一波熱潮，許多消費者為了搶購這款限時早餐，不惜大清早排隊。然而，由於供應不足，部分門市的餐點很快售罄，但公告卻不夠明顯，導致許多人白排隊，甚至在點餐時才得知無法購買，讓不少消費者感到失望與不滿。

這次事件暴露出熱門商品行銷中的一個關鍵問題：如何有效管理消費者期待？若能透過簡訊行銷，或許可以改善這類情況，提升消費者體驗與品牌形象。