自2021年開始,詐騙簡訊猖獗,讓民眾不堪其擾。簡訊發送商也積極與政府合作防堵詐騙,讓詐騙簡訊案件在2023年初已減少近九成。而在這詐騙簡訊風波後,品牌主在發送行銷簡訊時,文案的設計上也要與時俱進,真實地呈現品牌、產品特質,才能提升客戶信賴度。簡訊發送商《詮力科技》提出近期在撰寫簡訊文案的三大建議。
一、不使用誇大文案
過去內容農場文章過於氾濫,客戶對於這些聳動的「農場標題」也開始疲乏,刻意使用反而會降低客戶對於品牌的好感度,建議文案的撰寫方向,應是滿足客戶的實際需求為主,並使用客觀、平實的文字敘述即可。
二、文案內容要清楚明確
文案要能讓客戶快速知道「簡訊是誰發的?」「為什麼目的而發?」避免使用太複雜或難以理解的內容,或是過於籠統的推銷話術。若要在廣告最後建立號召行動,應使用能引起客戶興趣的文案,舉例來說「月底前下單享85折優惠」、「立即申請索取免費試用包」會比「立即下單」、「立即索取」來得更吸引人。
三、網址、LINE ID需謹慎使用
由於詐騙簡訊的手法多為誘騙客戶點擊網址或加入LINE ID,讓客戶不敢點擊或加入,因此為避免手機客戶混淆,導流的方式建議盡量避免使用免費工具產生的短網址或LINE ID,短網址雖能減少字數,但無法識別品牌,建議品牌主減少使用。改用品牌識別度高的網址,較能提升客戶的信任度與點擊意願。
簡訊的即時性高,至今仍是許多企業在行銷、通知的首選工具,只要掌握這些撰寫秘訣,勢必能帶來相對應成效。簡訊還有不同的型態,像MMS簡訊也是行銷人可以應用的範疇。
發簡訊,請找《詮力科技》
《詮力科技》是與多間品牌、銀行合作的簡訊服務商,發送品質、穩定性皆有一定的保障,曾獲得工業局「品質先鋒獎」,除了文字簡訊、MMS簡訊的服務外,提供像是國際簡訊、OTP驗證簡訊、API簡訊串接……等產品。