簡訊行銷是一種快速接觸顧客的有效方式，但該如何”追蹤成效”往往是企業面臨的常見問題。以下介紹四種簡單的方法，包括短網址、優惠碼、兌換統計和問卷調查，幫助企業了解簡訊是否達到預期效果。
- 利用 Google UTM 短網址追蹤點擊率
使用 Google UTM 生成短網址並放入簡訊中，能有效追蹤顧客的點擊行為。每當顧客點擊該連結，數據會自動儲存於 Google Analytics，企業可以藉此了解簡訊的點擊率與顧客瀏覽行為，快速掌握簡訊內容的吸引力。
- 統計優惠碼的使用數量
企業可以在簡訊中附上專屬優惠碼，當顧客使用該優惠碼完成購買時，即表示簡訊推播成功。藉由統計優惠碼的使用次數，企業可以清楚掌握簡訊的實際轉換效果，並了解顧客對不同優惠內容的偏好。
- 計算憑簡訊兌換贈品或優惠的數量
設計簡訊邀請顧客憑簡訊至店內兌換贈品或享受優惠，這是一種直接衡量簡訊成效的方式。兌換數量不僅顯示顧客的到訪和參與度，也能讓企業進一步了解簡訊對於實體互動的影響。
- 簡訊問卷調查
在簡訊中加入簡短問卷調查，詢問顧客如何得知該店或此次促銷活動，這有助於了解簡訊的實際觸及效果。透過這類問卷，企業能收集更多顧客真實的回饋，以此針對未來行銷方式做出調整。
結論
簡訊行銷不單只是發送訊息，更需要持續追蹤效果。透過短網址、優惠碼、兌換數量及問卷調查，企業可以全面掌握顧客的互動情況與反應，從而優化簡訊行銷策略，提升整體成效。
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