桌遊店 – 在近年來成為朋友聚會、家庭活動的重要場所,而如何吸引顧客並提供更便捷的服務,成為店家經營的重要課題。簡訊行銷作為直接的溝通工具,正是桌遊店提升業績與簡化流程的最佳選擇。以下我們將探討桌遊店如何利用簡訊促銷及優化服務流程。
透過簡訊吸引顧客消費
- 活動通知與促銷資訊
- 桌遊店可以利用簡訊向顧客推廣限時優惠,例如”週末四人同行,一人免費”或”新遊戲體驗日,預約即享8折優惠”。
- 在假日或特殊節日,如中秋節、聖誕節,發送特別活動通知,吸引顧客前來體驗。
- 會員福利提醒
- 透過簡訊定期提醒會員積分到期日或會員日專屬優惠,增加消費誘因。
- 發送生日祝福簡訊並附上折扣碼,增加顧客好感度。
- 預約提醒與確認
- 提供預約服務的桌遊店,可在預約成功後自動發送確認簡訊,並在活動開始前一天再次提醒顧客,降低爽約率。
簡化桌遊店營運流程
- 線上訂位與付款整合
- 結合簡訊與線上訂位系統,當顧客完成訂位後,簡訊自動發送訂位確認及付款連結,讓顧客直接完成交易。
- 新品上架與調查
- 桌遊店可以利用簡訊告知顧客新品上架資訊,並附上購買連結,增加新品曝光。
- 發送問卷調查連結,了解顧客偏好,進一步優化商品選擇與活動規劃。
- 即時通知顧客服務變動
- 當活動因不可抗力取消或改期時,透過簡訊及時通知顧客,避免不必要的糾紛。
- 當有突發性空位時,發送即時簡訊通知候補名單上的顧客,提高座位利用率。
實現簡訊行銷
- 選擇專業的簡訊服務平台
- 桌遊店應選擇具備可靠傳送率及數據分析功能的簡訊服務平台,例如提供多媒體簡訊(MMS)的平台,能將促銷資訊以圖文形式呈現。
- 個性化簡訊內容
- 根據顧客的消費習慣、年齡層及興趣愛好,設計客製化簡訊內容,讓顧客感到被重視。
- 遵守法律規範
- 簡訊行銷須遵循客戶個人資料規範,確保顧客同意接收簡訊,並提供取消訂閱的方式,維護良好的品牌形象。
結語
簡訊行銷是桌遊店吸引顧客、促進消費以及提升營運效率的得力工具。透過合理規劃與運用,桌遊店不僅能提高顧客滿意度,還能創造更多商機。如果您尚未嘗試簡訊行銷,現在正是最佳時機,立即行動,讓您的桌遊店煥發新生!
《詮力科技》為台灣簡訊發送商,通過國際IAF認可ISO 27001:2022資安認證,提供完善的發送機制,是多家銀行、企業的簡訊發送合作夥伴。相關服務包含:線上簡訊平台《簡訊廣播站》、圖文簡訊平台《MMS發送平台》、……等。若有簡訊發送的需求,依據NCC規定,自2024年11月18日起,發送包含網址的簡訊需填寫《簡訊白名單》申請表。且網址必須是品牌專屬域名或自有域名,免付費縮短網址以及像 Line、FB、Google表單……等第三方連結將無法通過審核。申請流程需經電信單位審核,審核期至少為7個工作天。審核通過並完成設定後,才能發送帶有網址的簡訊。