近日有媒體指出：「簡訊代理商會與三大電信合作，並以兩個方式過濾出簡訊發送對象，包括透過特定區域基地台、以及當初申請門號的地點，並且也能針對該門號當初申請人的年齡、學歷、性別、區域等條件發放簡訊」
對此，詮力科技作為簡訊服務代理商，可以負責任的說此報導與事實有明顯落差；我們將說明實際的業界作業流程，以避免大眾對簡訊行銷與個資運用產生錯誤認知。
一、簡訊代理商無法取得用戶個資，也無法依個資條件篩選發送對象
簡訊服務代理商在提供簡訊發送服務時，僅能依照企業或機構客戶自行輸入的手機號碼清單進行發送。代理商無權限、亦無技術手段可存取用戶的個人資料，包括但不限於年齡、性別、學歷、門號申請地點等資訊。
此類資訊屬於個人資料，依法受到《個人資料保護法》的嚴格規範，電信業者亦不會對外提供。
二、代理商與三大電信的合作僅限於簡訊發送服務
目前簡訊服務代理商代理發送企業主大量的簡訊服務，係依照電信公司嚴格的標準流程發送簡訊，服膺電信管理法要求的法遵義務。簡訊內容、收件人號碼名單皆由企業主（如企業、組織）自行提供。簡訊服務代理商無法透過系統進行受眾行為或身分的分析，也無法介入基地台定位等操作。
簡訊行銷的應用，需符合相關法規規定，並重視使用者隱私與資訊安全。針對近日關於簡訊與個資應用的報導，因內容與實際業界運作有明顯落差，故說明簡訊代理商的實際職責與運作範圍，期能澄清誤解，維護產業形象與大眾信任。
【關於詮力科技】
詮力科技股份有限公司iTe2 Technology Inc.成立於民國90年，為台灣專業簡訊發送商，2024年至今皆通過國際IAF認可ISO 27001:2022資安認證，提供完善、安全、穩定的簡訊發送機制，是多家銀行、企業的簡訊發送合作夥伴。