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透過簡訊行銷,增加 訂閱制 服務的用戶忠誠度與續訂率

你有發現近些年有些生活習慣已經漸漸改變了嗎?比如過去聽音樂你會去唱片行買一張專輯回家聽,現在你只需要訂閱Spotify、Apple music、Youtube music就能聽超過1億首歌曲,又比如想看電影必須到影音出租店租片回家看,現在你只要訂閱Netflix、Disney +、Hami Video等服務就能看片全球各式各樣的電視劇和電影,像這樣類似的 訂閱制 服務還有很多,這在過去受到消費者的抗拒,但演變至今已經被大眾所接受。
Tags: Apple music, Disney+, Hami Video, Netflix, Spotify, Youtube music, 忠誠度, 簡訊, 簡訊行銷, 續訂率, 訂閱制
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芬普尼 毒蛋風波!大量簡訊是危機通知的最佳工具

近期台灣再度出現食安危機,約十五萬顆雞蛋被驗出含有農藥殘留「 芬普尼 代謝物(Fipronil-sulfone)」,流入多個縣市的通路販售。消息一出,許多消費者立刻上網查詢批號來源,也有人擔心自己是否誤食了問題蛋。儘管相關單位已緊急下架並公布受影響批次,消費者仍需隨時關注事件資訊,以確保自身安全。
這樣的情況反映出一個長期存在的問題:當危機發生時,品牌是否有辦法在最短時間內,將重要訊息精準送達至每一位顧客?對零售業者而言,這不只是公關挑戰,更是顧客信任的試金石。



