中秋 月餅 訂單量暴增!業者善用簡訊提升訂單通知效率

月餅 封面

距離中秋剩不到一個月的時間, 月餅 禮盒需求也都已經進入訂購高峰期。對販售業者而言,除了需要處理大量訂單、備貨與出貨作業外,訂單成立後的確認通知、配送資訊及取貨提醒等,也都是需要進行處理的工作。當訂單量在短時間內快速增加時,若企業仍仰賴人員逐一確認並發送通知,不僅會增加行政作業時間,也可能因訂單資料繁多而出現紕漏。因此,善用簡訊系統將通知流程數位化,能協助業者在中秋旺季更有效率地完成與顧客的溝通。

簡訊API串接,自動完成訂單通知

對於已有電商平台或訂單管理系統的業者而言,可以透過API串接將簡訊系統整合至企業既有平台。當系統接收到訂單或進入出貨流程時,即可自動發送簡訊提醒消費者,讓業者不需另外處理通知作業,也能即時傳遞訂單相關資訊,在中秋旺季面對大量訂單時,更能有效降低人工作業負擔。

客製化簡訊參數設定,人工訂單也能快速完成

如果店家主要透過門市、電話或其他人工方式接收與整理訂單,沒有完整的訂單管理系統,同樣可以透過客製化簡訊提升通知效率。業者可以先建立固定的簡訊範本,再透過參數設定,依照不同訂單資料帶入顧客姓名、月餅禮盒品項、訂購數量及取貨時間等資訊。整理完成後,即可將資料匯入簡訊系統,一次發送對應的個人化訊息,無須再逐筆重新編輯。

 

無論是已有系統的業者,還是仍以人工方式管理訂單的店家,都能依照自身作業模式選擇適合的簡訊發送方案,在提升中秋旺季期間通知效率的同時,也能減輕人工作業負擔。
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