別讓你的客戶錯過重要訊息

別讓你的客戶錯過重要訊息

我們現在身處在訊息爆炸的環境中,要如何讓你想傳達的訊息不被埋沒,這是非常重要的課題,尤其在發生突發事件的時候,那更是不能讓訊息沉入大海,可是該如何做才能讓訊息傳到客戶手中呢?你可以選擇一對一通知,但是這要是量大的時候就很難達成,那多點的散佈呢?這在業界很常看到,尤其是在現在網路發達的時候,只要動動手指敲敲鍵盤就可以達成散佈訊息的動作,不過這還細分了「主動式」和「被動式」,最好是兩種都要達到才算完成,只做單一種就很容易讓客戶錯過重要訊息,接下來我們將針對幾種特殊情境來說明怎麼做比較好。

一起跟著這次消費浪潮讓”業績創新高”

一起跟著這次消費浪潮讓"業績創新高"封面圖

隨著疫情穩定,防疫政策也跟著逐步鬆綁,民眾開始慢慢恢復過往的生活方式,從消費面來看,跟過去相比現在民眾更願意出來消費,特別是跟吃喝玩樂相關的需求都有大幅攀升的趨勢,相信你已經有感受到這個氣氛,這對行銷人員的你可說是最棒的消息,過去消沉那麼久的業績是時候要逆風高飛了,接下來你應該將過去的行銷方式由守轉攻!

輕鬆發送大量簡訊

輕鬆發送大量簡訊

常常有客戶詢問,「如果我要發送大量的簡訊,需要一則一則複製貼上嗎?」、「如果我的簡訊開頭想要使用加入客戶的稱呼,是可以做到的嗎?」
其實發簡訊沒有想的那麼困難,在簡訊廣播站裡你可以輕鬆發送帶有變數的簡訊喔!
首先來介紹同一個簡訊內容要群發給會員客戶的情形,商家可以先將號碼名單整理成一欄,然後直接複製貼上號碼、輸入簡訊內容、設定發送時間,就完成發送簡訊作業了,是不是超級簡單?
以下使用圖示說明給大家看:

圖文簡訊,2023年全台Q1發送量比去年同期增加一成

圖文簡訊 ,又稱為MMS、多媒體簡訊,允許用戶透過手機或其他行動裝置發送多種媒體內容的訊息,例如文字、圖片、聲音、動畫。根據NCC 【2023 年第 1 季行動通訊市場統計資訊】指出,全台 MMS的簡訊發送量為 1790萬封,相較去年同期的 1598萬封增加了超過一成的發送量。

圖文簡訊 2023年全台Q1發送量比去年同期增加一成

 

群發簡訊與客戶關係管理:建立強大的客戶互動管道

群發簡訊(或稱大量簡訊發送、Bulk SMS),可以應用在行銷、通知兩個情境中,簡訊在許多產業中都可以發揮作用,利用簡訊的即時性,我們可以讓客戶在最短的時間收到品牌相關的資訊,維持客戶關係,提升品牌印象,以下列舉三個最需要群發簡訊行銷的產業及情境。

群發簡訊,與客戶關係管理