居家長照

居家長照 服務需要協調照服員、長輩及家屬之間的時間與安排，從服務時段確認、臨時排班異動，到每月費用通知，都需要行政人員花費時間處理。若每次通知都仰賴電話逐一致電，不僅增加工作負擔，也可能因聯絡不上家屬而需要反覆確認。

透過簡訊系統，居家長照服務單位可以將重要資訊發送至服務對象或家屬的手機，讓日常通知更有效率，也減少行政人員重複聯繫的時間。