近年來， 密室逃脫 成為許多人熱衷的娛樂活動。這類遊戲提供沉浸式體驗，讓玩家在限時內解謎、尋找線索，並與隊友合作突破層層關卡。無論是充滿懸疑感的偵探推理、刺激的恐怖逃脫，還是科技感十足的未來場景，密室逃脫的多元主題吸引了各種不同年齡層的顧客，尤其受到年輕族群的喜愛。
然而，密室逃脫雖然深受許多玩家喜愛，但對業者而言經營並不容易。由於多數玩家體驗過一次後，短期內可能不會再回訪，導致顧客回流率較低。此外，新主題或優惠活動若無法有效傳遞，也可能會錯失吸引顧客的機會。再加上預約制的特性，若玩家臨時取消卻沒有候補機制，將直接影響場次使用率與營收。面對競爭激烈的市場挑戰，業者不僅要持續更新主題，還需要強化與顧客的溝通，確保資訊能夠即時傳遞，以提高顧客對品牌的忠誠度。
在這樣的市場環境下，透過即時且具有高讀取率的簡訊溝通方式，業者可以迅速傳遞重要資訊，有效提高顧客的回訪率，進而提升業績和顧客忠誠度。
投信投顧 業者經常透過簡訊與客戶溝通，提供市場動態、投資提醒與交易通知。然而，發送簡訊的過程中，卻也容易面臨詐騙集團偽造企業簡訊進行詐騙，誘導客戶點擊不明連結、提供個資，甚至匯款投資，導致財務損失等風險。這類詐騙手法不僅影響客戶的資產安全，還可能損害投信投顧公司的品牌信譽，讓客戶對企業通知產生懷疑。
由於一般手機號碼容易被仿冒，客戶在收到簡訊時難以判斷其真偽，這讓詐騙簡訊更容易得逞。因此，如何讓客戶能夠快速識別企業簡訊，成為投信投顧業者必須解決的問題。
微軟近期宣布，將於2025年5月5日正式終止 Skype 服務，並將重心轉移至Microsoft Teams。作為一款推出21年的通訊軟體，Skype是許多企業用來與客戶、合作夥伴溝通的主要工具。然而，隨著市場環境變化，許多企業將面臨通訊工具的轉換問題，而該如何有效通知客戶新的聯繫方式也成為了許多企業目前面臨的挑戰。
隨著交通運輸的發展，高鐵、台鐵、捷運等大眾運輸工具讓人們能夠快速往返各地。而為了提供更便利的旅遊與通勤體驗，許多車站、商圈及熱門景點也都設置了行李置物櫃，讓旅客或商務人士可以臨時寄放行李，以此減輕負擔。然而，雖然”行李置物櫃”帶來許多便利，但在使用的過程中仍可能遇到許多問題，影響旅客的體驗。
近期，一起”行動電源”爆炸事件引發關注，廠商隨即展開召回行動，通知消費者更換特定型號產品，以確保使用安全。然而，在眾多公告與媒體報導中，並非所有會員都會注意到這項重要資訊，導致部分用戶可能仍在使用有潛在風險的產品。因此，該如何確保所有受影響的消費者都能即時收到召回通知，成為品牌當前需要思考的問題。
在上篇文章中，我們探討了企業在行銷溝通上常見的挑戰，從EDM讀取率低、社群平台觸及率受限，到APP推播無效、電話行銷被視為騷擾等問題，這些障礙讓企業的訊息難以有效傳遞。因此，如何選擇一種能夠直接、即時觸及客戶的溝通方式，成為企業必須思考的關鍵。而其中，簡訊正是能夠”突破行銷瓶頸”的有效工具。
