售後服務 怎麼提升?簡訊幫你提高客戶滿意度

提升客戶服務品質是任何企業贏得客戶信任和忠誠度的關鍵。然而,這個關鍵環節雖然顯而易見,卻也常常被忽略。無論您的產品有多麼吸引人、員工有多出色,客戶印象最深刻的往往是與公司的直接互動。而這互動的品質通常由支援客戶的技術和服務態度所決定。

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訂閱服務 常忘記?簡訊通知很即時

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在當今的數位時代,訂閱制軟體已經成為許多人生活中的一部分。但是,緊接而來的問題是,許多用戶容易忘記 訂閱服務 到期的時間,這可能導致不必要的中斷服務或額外的費用支出。為了解決這個問題,善用簡訊提醒成為了一個有效的解決方法。通過在服務即將到期前1個月向用戶發送提醒簡訊,可以有效的幫助用戶記起並決定是否續訂服務,從而避免了許多不便和困擾。

 

航班 取消怎麼辦?簡訊即時通知很重要!

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隨著逐漸擺脫疫情的陰影,人們對於旅遊的渴望與日俱增。疫情後的報復性出遊潮席捲全台,讓旅遊產業迎來了一波高峰。在國內,由於旅宿業的價格居高不下,使得更多人傾向選擇國外旅行。然而,航班的不穩定因素也讓旅客在行前的準備中面臨一些挑戰。當 航班 受到不穩定的因素影響,如:起霧、颱風靠近或是人員罷工等情況,航空公司往往需要即時通知乘客有關需要更改航班的消息。

 

2023年最後一波!不可錯過的”簡訊商機”,行銷必看手冊

隨著寒冷的冬季到來,12月不僅是溫馨的聖誕月,更是商家大展身手的行銷時機。在這充滿歡笑和燈飾的季節裡,行銷人員可以善用簡訊,為各種節慶活動製造更多商機。接下來將介紹12月有哪些有趣的節慶,並分享如何巧妙運用簡訊在這個時節提升業績。

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“簡訊多元應用”:行銷魅力無法擋(情境篇)

隨著時間的推移,品牌和消費者之間的溝通工具不斷演變。早期,唯一的溝通途徑是透過傳統媒體和電話,後來則出現了簡訊和電子郵件行銷,最近則轉向了社群媒體平台,如Facebook、Instagram和LINE等。儘管這些即時通訊軟體變得越來越普及,但簡訊行銷仍然保持著其重要性,並未被淘汰。

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