文創市集 – 為許多創作者展示個人作品、吸引忠實顧客的重要平台，不管是節慶活動、音樂活動、藝文活動……，可以看到市集攤位的蹤影。然而，市集攤位的流動性卻為攤商經營客群帶來了挑戰。如何在不同地點和市集出攤時聯繫顧客？如何讓顧客即使市集結束後仍對品牌保持興趣？
簡訊是一種效率高、觸及佳的工具，能幫助攤商克服流動性問題並穩固客群。以下是一些實用的簡訊策略，幫助文創攤商經營顧客，打造穩定的品牌黏性。
- 建立顧客名單，隨時隨地保持聯繫：第一步是透過簡訊收集顧客的聯繫資訊，這樣無論您在哪個市集出攤，都能第一時間通知顧客。每次出攤時可以邀請顧客加入您的簡訊名單，提供小禮物或折扣作為獎勵，讓顧客樂意留下聯繫方式。
- 通知每次出攤地點，吸引顧客再度光臨：市集攤位隨時變動，簡訊能幫助顧客跟上您的動向。提前發送每次的出攤地點、時間，並附上當天限定的優惠訊息，增加顧客回流率。
- 打造「流動忠誠計畫」，讓顧客更有參與感：針對簡訊會員推出「流動忠誠計畫」，設計累積消費點數的機制，讓顧客每次光臨都有獎勵可獲。這種模式讓顧客更有動力跟隨您的品牌，增加回購機會。
- 簡訊會員限定優惠，促進回購與消費：推出簡訊會員限定的市集優惠，讓顧客感受到專屬待遇，增加他們的忠誠度與購物慾望。市集當日的專屬折扣或是累積消費折扣都能提高顧客的回購率。
- 個人化的節日祝福，鞏固顧客關係：在節日或顧客生日當天發送祝福簡訊，讓顧客感受到品牌的關心與溫暖，這樣的小互動有助於增強顧客對品牌的情感連結，也讓顧客在未來市集更願意支持。
文創市集攤商面臨流動性挑戰，通過簡訊經營顧客名單、通知出攤地點，能有效鞏固顧客群，增加顧客的忠誠度。簡訊的即時性和便利性，讓攤商無論在哪裡都能持續影響顧客，達到穩定的顧客回購和品牌經營效果。希望這些簡訊策略能幫助每位攤商拉近與顧客的距離，打造更強的品牌支持群體！
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